Szervizünk 8 éve foglalkozik mobiltelefonok teljes körű javításával, márkától függetlenül. „Amihez van a piacon alkatrész, az a telefon nálunk javítható!”
Szervizünkben, a telefon-szerviz.hu – nál az elmúlt 8 évben igen sok tapasztalatot szereztünk. Persze, sok cég van, aki hasonló szöveggel próbálja meg eladni magát. Akkor mégis mitől más ez a „szöveg” mint a többi?
Ha a telefon javítás minden apró részletét egy cég évek alatt több, akár 5-6-8 alkalmazotton keresztül szerzi meg, nem lesz egybefüggő tudás belőle. Na. Mi ebben vagyunk mások. Nálunk a szervizes 2014 Augusztusától dolgozik a cégnél. Tehát, az a tapasztalat, ami az évek során ráragadt, azt mind nálunk érvényesíti. A telefon javítás nem atomfizika, de idő kell hozzá.
Először az ismert márkák javítása.
Kezdetben, igyekeztünk ismert márkák felé húzni, hiszen abból van sok a piacon. Ilyenekkel, mint:
– Nokia
– Microsoft
– Huawei
– Apple
– Samsung
– LG
Annak idején egy töltőcsatlakozó csere vagy egy kijelző csere sokkal gyorsabb és „tisztább” művelet volt. Hogy miért? 6-8-10 csavar kicsavarása után már hozzáférhető volt a telefon belseje (kivéve ugye az apple, kifejezetten a 4 4S széria). Az akkori 1-2 óráról mostanra 4-6 órára nőtt a javítási idő, köszönhetően a ragasztott hátlapoknak és a kijelző felől szétszedhető telefonoknak.
Dehát akkor minden a lenagyobb rendben ment? Dehogy. Mindenki elkezdi valahol, mi is. Csak nálunk a rutin, az elszakított szalagkábelek (amiket ugye tanulópénzként kellett kifizetni), a betört kijelzők (melegítés nélkül nem érdemes a Sony Z-ből akkut kiszedni… Tapasztalat.), vagy a túláztatott kijelzők (alkohollal). Ebből sokszor csak egy indokolatlanul kicserélt (ingyen) új kijelzőt, hátlapot vagy bármilyen más alkatrészt látott az ügyfél. Maximum örült neki (mi kevésbé), hogy kapott egy új alkatrészt. Ugye, ezt hívjuk tanulópénznek. Egy párszor megvolt. Aztán sokszor találkoztuk a szervizben olyan telefonnal, amit még nem láttunk korábban. Egyre több olyan telefont hoztak javítani, ami még ismeretlen terep volt.
Túl sok márka a piacon, hígulhat a javítás is.
Egy idő után elárasztották a Magyar piacot is a kínai telefonok. Véget ért az a csend és nyugalom, amiben a Samsung, Huawei, Apple, Sony készülékek vettek részt főként. Néha próbált beleszólni a piaci viszonyokba az LG és a Nokia / Microsoft, több-kevesebb sikerrel. Azóta ugye, a Sony szinte teljesen leépítette a termékpalettáját, a Huawei szankciók áldozata lett, az LG önként fejezte be a telefonok gyártását. Egyedül a Xiaomi emelkedett túl a Huawei márkán. Ennek hála, még nagyobb teret nyertek a kisebb-nagyobb feltörekvő kínai telefon márkák. Elég nagy feladatot jelentett egy-egy Blackview vagy Oukitel telefonhoz kijelzőt, töltőcsatlakozót szerezni, de idővel kialakultak az új partnerek, akikkel együtt lehet dolgozni. Manapság Nem csak a nagy márkákra kell odafigyelni, ha valaki telefon javításra adja a fejét, hanem olyan márkákra is, mint:
– Oukitel
– CAT
– OPPO
– Blackview
– Xiaomi
– ZTE
– Elephone
– THL
– OnePlus
– Doogee
– Alcatel
– Meizu
– Vernee
Természetesen ezekből a márkákból sem nőtt igazán nagyra mindenki. Sok telefont csak elvétve hoznak javítani, de Oneplus, CAT, Blackview, Doogee telefonokat folyamatosan hoznak az ügyfelek ilyen-olyan hibákkal. Jellemzően akku, kijelző, hangszóró vagy mikrofon cserére. Ezeknek a hibáknak a jelentős részét saját alkatrészbeszerzési forrásainknak hála saját alkatrészből tudjuk is javítani, jellemzően 1-2 munkanapon belül.
Ezt is, azt is javítunk, ha mobiltelefon
Sokszor jár nálunk olyan telefon, amit máshol már megpróbáltak megjavítani. Jobb esetben abból a szervizből úgy jött el a telefon, hogy plusz hibát nem okoztak. Sokszor a sikertelenséget egy hibás alkatrész okozza (pl. a kijelző szalagkábelén lévőcsatlakozó beleszakad a panelba). Ez sokszor együtt jár az alaplapi csatlakozó forrasztásával is, plusz ugye a kijelző csere. Abban az esetben ha egy telefon nem javítható, nálunk alapszabály, hogy nem fizet az ügyfél. Ezzel egyrészt magunkat is ösztönözzük a sikeres javításra, másrészt egy gesztus az ügyfél felé, akinek a szemszögéből a telefon ugyan olyan, mint ahogy elhozta. Akkor miért kellene fizetnie érte, ha ráadásul ugyan olyan hibásan viszi el?
Mindenki maga dönti el, hogy miért kér pénzt, vagy miért nem. Ez nem az „ennyit ér a munkád”, inkább az „Ügyfél ér ennyit”. Hogy megelőlegezzük neki az átvizsgálást, és kap egy korrekt árajánlatot. Így egyikünk sem fog rossz szemmel tekinteni a másikra. Csak azt javítjuk meg és annyiért, amit előre leegyeztettünk. Ez a korrekt telefon javítás alapja nálunk.
Napjainkban bátran kijelenthetem, hogy szervizünk a piacon lévő összes telefont megjavítja, amihez elérhető alkatrész, vagy az ügyfél hozott hozzá alkatrészt. Nem csak általunk beszerzett alkatrészekkel dolgozunk. Nálunk az ügyfeleknek lehetősége van saját maga által beszerzett alkatrészt is beépíttetni, így mi csak a munkát adjuk mellé.
Információk szervizünkről
Egyből elnavigálhatsz hozzánk!
Ha extra kérdéssel fordulnál hozzánk, írj nekünk!
